Речь как средство коммуникации
Различают вербальную и невербальную коммуникации, использующие различные знаковые системы.
Вербальная коммуникация использует в качестве знаковой системы человеческую речь. Речь является самым универсальным срелством коммуникации, поскольку при передаче информации при помощи речи менее всего теряется смысл общения.
При помощи речи осуществляются кодирование и декодирование информации: коммуникатор в процессе говорения кодирует, а реципиент в процессе слушания декодирует эту информацию.
Декодирование - распознование смысла послания.
Модель Лассуэлла
Для коммуникатора смысл информации предшествует процессу кодирования, т.к. он сначала имеет определённый замысел, а потом воплощает его в систему знаков. Для "слушающего" смысл принимаемого сообщения раскрывается одновременно с декодированием.
Точность понимания слушающим смысла высказывания может стать очевидной для коммуникатора лишь тогда, когда произойдёт смена "коммуникативных ролей", т.е. когда реципиент превратится в коммуникатора и своим высказыванием даст знать, что он раскрыл смысл принятой информации.
Диалог - последовательная смена коммуникативных ролей.
Аксиальный коммуникативный процесс (диалог).
Ретиальный коммуникативный процесс (один коммуникатор и несколько реципиентов).
Перцептивная сторона общения. Эффекты межличностного восприятия – эффект ореола, эффект новизны и первичности.
Главная страница